Điểm Tin Operational Excellence (OPEX) Mỗi Ngày – Thứ Tư, Ngày 29/10/2025: UPS Cắt Giảm 48.000 Nhân Sự: Tái Cấu Trúc Nhân Sự Hay Tái Cấu Trúc Dòng Chảy? Bài Học OPEX Từ UPS.

Điểm tin Operational Excellence (OPEX) hằng ngày (phát hành các ngày thứ Hai đến thứ Sáu).

Subscribe now

Phần 1: Thông Báo Chính Thức – UPS Thực Hiện Đợt Tái Cấu Trúc Lớn Nhất Trong 117 Năm Hoạt Động

Ngày 28 tháng 10 năm 2025, United Parcel Service (UPS) – tập đoàn logistics hơn 117 năm tuổi của Hoa Kỳ – đã chính thức công bố kế hoạch cắt giảm 48.000 nhân sự trên toàn cầu trong năm tài chính 2025. Đây được xem là đợt tái cấu trúc lớn nhất trong lịch sử công ty, phản ánh quyết tâm của UPS trong việc tinh gọn bộ máy, giảm chi phí vận hành, và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh ngành logistics đang chịu áp lực mạnh mẽ từ biến động chi phí, nhu cầu thị trường giảm và sự cạnh tranh gay gắt từ Amazon Logistics cũng như FedEx.

(Nguồn: AP News, Wall Street Journal, Bloomberg, CNN Business, WTAE Pittsburgh – ngày 28–29/10/2025)

Theo báo cáo tài chính quý III/2025, 34.000 vị trí vận hành (bao gồm nhân viên tại trung tâm phân phối, kho hàng, và mạng lưới giao nhận) cùng 14.000 vị trí quản lý sẽ bị cắt giảm. Kế hoạch này nằm trong chương trình “Network of the Future” – một sáng kiến tái cấu trúc mạng lưới toàn cầu, tập trung vào tự động hóa quy trình phân loại (sorting automation), tối ưu tuyến giao hàng (route optimization), và đóng cửa những cơ sở hoạt động kém hiệu quả.

Giám đốc điều hành Carol Tomé cho biết mục tiêu của chiến lược này là “xây dựng một tổ chức nhỏ hơn, nhanh hơn và thông minh hơn”, đồng thời khẳng định UPS sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào công nghệ số để cải thiện năng suất và độ chính xác trong vận hành.

Công ty dự kiến tiết kiệm hơn 2,2 tỷ USD trong năm 2025 thông qua các biện pháp tái cấu trúc, bao gồm giảm chi phí thuê kho, tự động hóa các trung tâm phân loại, và hợp nhất mạng lưới giao hàng.

Ngay sau thông báo, cổ phiếu UPS tăng hơn 8%, cho thấy nhà đầu tư tin tưởng vào khả năng công ty phục hồi biên lợi nhuận sau thời kỳ chi phí tăng cao. Tuy nhiên, một số nhà phân tích cũng cảnh báo rằng việc cắt giảm quy mô lớn có thể gây rủi ro cho hiệu suất và chất lượng dịch vụ, nếu không đi kèm với việc cải tiến quy trình và tái thiết kế hệ thống vận hành.

Dưới góc nhìn của Operational Excellence (OPEX), quyết định của UPS không chỉ là biện pháp tài chính, mà là bước ngoặt chiến lược. Việc “giảm người” không thể thay thế cho “tối ưu quy trình”. Trước khi một tổ chức cắt giảm nhân sự, họ cần loại bỏ “dòng chảy lãng phí” – những điểm nghẽn, thao tác thừa, và quy trình không tạo giá trị trong hệ thống.

Đó là cách tiếp cận mà OPEX và Lean luôn nhấn mạnh: giảm lãng phí trước khi giảm con người – bởi cắt sai sẽ khiến hiệu suất sụt giảm nhanh hơn bất kỳ khoản chi phí nào có thể tiết kiệm được.

Vì thế, động thái của UPS không chỉ là một đợt cắt giảm kỷ lục, mà là lời nhắc cho toàn ngành logistics toàn cầu: trong kỷ nguyên chi phí leo thang và tự động hóa lên ngôi, sự hiệu quả không đến từ việc “làm ít hơn”, mà đến từ việc “làm đúng hơn”.

Share